عمليات محادثات ذكية
برامج الرحلات وتذكيرات الصعود ومسافر في منطقة زمنية أخرى لن يفتح بريده. والسفر هو القطاع الذي تكون فيه نافذة الـ24 ساعة مغلقة غالبًا في اللحظة التي تحتاجها.
الفئة تحسم كل شيء آخر: السعر، وهل تصل من ألغى اشتراكه، وبأي معايير تُراجَع.
| الرسالة | الفئة | ما يعنيه ذلك |
|---|---|---|
| تأكيد الحجز، برنامج الرحلة مرفق | أدوات مع مستند | ملف PDF يحتفظ به المسافر على هاتفه دون اتصال. |
| فتح تسجيل الوصول، تغيير البوابة، تأخير | أدوات | حرجة زمنيًا وغالبًا خارج النافذة — فيجب اعتماد القالب قبل الموسم. |
| الباقات الموسمية | تسويق | ينطبق إلغاء الاشتراك، وكذلك السعر الأعلى. |
نافذة المسافر تجري بالوقت الحقيقي لا بساعات مكتبك. فالحجز يوم الجمعة بعد الظهر في دبي وتذكير تسجيل الوصول صباح الأحد في بانكوك يفصل بينهما نافذة مغلقة وقالب إما كتبته مسبقًا أو لم تكتبه. ولهذا تهم الحملات المجدولة هنا أكثر من أي مكان — تبدأها زاني خلال دقيقة من موعدها، وتعرض المنطقة الزمنية المستخدمة.
مرحبًا {{1}}، يفتح تسجيل الوصول لرحلة {{2}} بعد 24 ساعة. رقم حجزك {{3}}. راسلنا هنا إن احتجت شيئًا قبل السفر.
الفئة: أدوات
الأقواس المزدوجة متغيّرات يملؤها واتساب لكل مستلم. ترفض ميتا القالب إن كانت مرقّمة بفجوات، وتمنع زاني ذلك قبل الإرسال.