كيف تنقل رقم واتساب بيزنس API من مزود إلى آخر دون فقدانه

ما ينتقل وما لا ينتقل

ينتقل الرقم باسمه المعروض وتصنيف جودته وفئة مراسلته — فالرقم في فئة 100,000 مستلم يصل إلى المزود الجديد في تلك الفئة. وتنتقل معه علامة حساب الأعمال الرسمي. وحساب أعمال ميتا والتحقق من النشاط ملكك أصلًا ولا يُمسّان. وما لا ينتقل: القوالب، المرتبطة بحساب واتساب بيزنس على جانب المزود القديم ويجب إعادة إنشائها واعتمادها؛ وسجل المحادثات الذي كان في قاعدة بيانات المزود القديم؛ وأي رقم سُجّل على حساب المزود القديم نفسه لا حسابك — وهي حال عدة عروض «مجانية» من مزودي الحلول، والحال التي تجعل النقل تفاوضًا.

ترتيب الخطوات

1. صدّر القوالب من المزود القديم — الاسم واللغة والفئة والنص والأزرار — وأعد إنشاءها على الجديد قبل النقل. يستغرق الاعتماد ساعات إلى أيام، وتريدها معتمدة قبل وصول الرقم لا بعده.
2. صدّر جهات الاتصال وسجلات الموافقة. فالموافقات هي ما لا تستطيع إعادة إنشائه. وإن لم يستطع المزود القديم إعطاءك تصديرًا للموافقة لكل جهة اتصال فقد تعلمت شيئًا عن المزود القديم.
3. عطّل التحقق بخطوتين على الرقم في مدير واتساب لدى المزود القديم، أو دوّن الرمز. يُحجب النقل ما دام مفعّلًا، وهذه الخطوة أكثر ما يكلّف أيامًا لأن أحدًا لدى المزود القديم ليس مستعجلًا.
4. ابدأ النقل من المزود الجديد — التسجيل المدمج بالرقم الحالي — ووافق على الطلب الذي يظهر في مدير أعمال ميتا. يُسجَّل الرقم على الحساب الجديد خلال دقائق؛ ويُعطَّل التسجيل القديم في اللحظة نفسها.
5. أرسل قالب اختبار خلال ساعة وراقب الويب هوك. ثم أعد تفعيل التحقق بخطوتين برمز تحتفظ به الشركة لا المزود.

الساعات الـ72

تذهب الرسائل الواردة أثناء التبديل إلى الويب هوك المسجّل في تلك الثانية، والعميل الذي يراسل في الدقيقة بين التعطيل والتسجيل يواجه فشل تسليم لا يراه أبدًا. اختر ساعة هادئة. والقوالب المعتمدة على الجانب الجديد قبل النقل قابلة للاستخدام فورًا؛ أما التي ما زالت قيد المراجعة فلا، وستفشل حملة مجدولة لصباح الغد إن أُعيد إنشاء قالبها في الليلة السابقة. وينتقل تصنيف الجودة — فالرقم الذي يصل أحمر يبقى أحمر حتى يكسب الأخضر، ولذلك لا ينبغي لأحد النقل في خضم موجة شكاوى.